Fokus Layanan Inklusif, Sekretariat DPRD Sidoarjo Gelar Konsultasi Publik
Sidoarjo (Aksaraindonesia.id) – Sekretariat DPRD Kabupaten Sidoarjo terus berbenah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Langkah konkret diambil dengan menggelar forum konsultasi publik guna menyusun standar pelayanan yang lebih inklusif, khususnya bagi kelompok rentan, di Ruang Rapat Komisi DPRD Kabupaten Sidoarjo, Senin (26/10/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Plt Sekretaris DPRD Kabupaten Sidoarjo, Heru Edy Susanto, serta diikuti oleh seluruh pegawai Sekretariat DPRD dan awak media.
Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) DPRD Kabupaten Sidoarjo, Diana Kholida Hasan, S.Sos., menjelaskan bahwa forum ini digelar untuk menyerap aspirasi dan masukan langsung dari para penerima layanan, termasuk rekan-rekan media.
”Setiap standar pelayanan harus melalui konsultasi publik untuk mendapatkan masukan dari penerima layanan, contohnya media. Media adalah salah satu penerima layanan dari kami, sehingga kami perlu masukan-masukan. Untuk penyusunan standar pelayanan ini, kami mengundang orang-orang yang secara langsung kami layani,” ujar Diana.
Diana memaparkan, saat ini terdapat delapan jenis pelayanan utama di Sekretariat DPRD Sidoarjo. Beberapa di antaranya meliputi pelayanan kunjungan kerja, fasilitasi rapat paripurna, hingga fasilitasi kunjungan hearing atau audiensi.
Khusus untuk pelayanan media, Diana menyebutkan bahwa fasilitas tersebut telah terintegrasi langsung dalam kegiatan rapat audiensi dan rapat paripurna bagi pihak-pihak yang hadir di gedung dewan.
Dalam kesempatan yang sama, Diana juga menyampaikan apresiasi kepada insan pers yang selama ini konsisten mendukung berbagai kegiatan DPRD Kabupaten Sidoarjo. Ia berharap masukan konstruktif dari media dapat menjadi evaluasi dan perbaikan berkelanjutan bagi kinerja internal sekretariat.
”Bagaimanapun juga, untuk memaksimalkan pelayanan bagi semua pihak, kami sangat membutuhkan masukan. Makanya, kami mengimbau kepada rekan-rekan media yang hadir di rapat audiensi atau rapat paripurna agar berkenan mengisi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM),” imbuhnya.
Melalui survei kepuasan tersebut, pihak sekretariat membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat dan media untuk menuliskan kritik serta saran yang nantinya akan langsung ditindaklanjuti demi pelayanan yang lebih prima
Related posts
Trending Minggu
